德州移动推出六项承诺

11月29日,德州移动在 “德州移动光宽带 ‘两提一降六承诺’暨助力民营经济发展”启动仪式上发布了 “品质新超越服务六承诺”。具体内容为:

承诺一:百兆光纤覆盖

德州移动百兆光纤宽带已覆盖全市近万个小区和村庄,能够满足德州百万家庭宽带使用需求。光纤宽带速度更快,质量更稳定,安全性更高,能为客户提供更高品质上网服务。

承诺二:网速品质达标

德州移动提供货真价实的网络带宽,新装宽带100%测速,实测网速达到国家规定标准。持续开展家宽众测,邀您共同见证德州宽带品质提升。

承诺三:价格经济实惠

德州移动响应国家 “提速降费”号召,提供多款宽带资费如家庭版、个人版、群组消费等,形式多样,选择灵活,价格实惠,低至免费,充分满足不同客户的个性化需求。

承诺四:智慧家庭体验

德州移动推出多款智慧家庭生态产品:家庭安防 (和目)、家庭固话 (IMS)、智能语音遥控器、智能音箱等,给客户带来更便捷更智慧的生活体验。

承诺五:专家贴心服务

德州移动宽带好管家、 10086-5宽带专席、 8910086装维热线、掌厅网厅自助服务,打造线上线下一体化专家服务团队。为客户全程保驾护航,宽带使用顺畅无忧。

承诺六:装维快速响应

装机单集中管理调度,实现人工+智能工单分拣,大大缩短装机时长; 8910086统一热线报障服务,线上指导+专家上门多方式解决,提供及时装维服务。

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